Le produit a bien été ajouté à votre panier

Comment gagner des points fidélité ?

Chaque produit* acheté sur le site vous rapporte des points fidélité. En validant votre panier, vous pouvez voir les points acquis lors de la commande en cours.

Il faudra ensuite patienter une dizaine de jours pour pouvoir utiliser vos points sur votre prochain achat, cela correspond au délai légal de rétractation.

*hors livres et promotions.

Comment utiliser mes points fidélité ?

C'est vous qui choisissez quand utiliser vos points fidélité, ils sont cumulés jusqu'à ce que vous les transformiez en bon d'achat. Mais ne tardez pas trop, les points et bons d'achat sont valables 1 an !

Pour utiliser vos points :

  1. Rendez-vous dans votre compte client (en haut à droite). Entrez email et mot de passe pour vous identifier.
  2. Dans "mon compte", allez à la rubrique "Programme fidélité".
  3. Transformez vos points disponibles en bon d'achat en cliquant sur "Transformer mes récompenses en bon de réduction" puis sur OK pour confirmer.
  4. Un nouveau code est créé, cliquez sur "Ajouter au panier" pour l'utiliser de suite. Si vous avez plusieurs codes, vous pouvez les ajouter au panier successivement.
  5. Vérifiez au niveau du total de votre commande que celui-ci a bien été pris en compte avant de valider votre commande. Il ne sera pas possible de déduire un bon d'achat une fois la commande passée.

Au Fil d'Emma se réserve le droit de modifier, sans préavis, les conditions d'acquisition et d'utilisation des points fidélité et bons d'achats qui y sont liés.

Les points fidélité sont non cessibles, ils ne peuvent pas être transférés sur un autre compte client qui celui avec lequel ils ont été acquis, même dans le cas où les deux comptes appartiennent à la même personne.