Nos garanties

 

Nous sommes là pour vous satisfaire, et nous vous garantissons :

L'expédition de vos commandes sous 24h

Votre commande passée avant 12h du lundi au vendredi sera expédiée le jour même. Les autres le seront dès le lendemain ou le jour ouvré suivant. Aucune expédition n'est réalisée les samedis, dimanches et jours fériés.

Le délai de livraison est quant à lui entièrement dépendant de La Poste et, du choix que vous ferez entre Colissimo et Lettre suivie.

Vous êtes satisfaite ou... satisfaite !

Si vous n'êtes pas satisfaite d'un produit commandé, vous avez 15 jours pour nous en informer par mail ou par téléphone. Nous verrons ensemble comment retourner le(s) produit(s) qui ne vous convient (nent) pas. Selon le besoin, il vous sera échangé ou remboursé : vous n'avez pas à vous justifier (mais ça nous aide à nous améliorer de savoir ce qui ne va pas !). Merci de nous contacter avant de retourner un produit.

La disponibilité

Sauf mention contraire, tous les produits visibles sur le site internet sont disponibles. En cas de retard non annoncé, vous pouvez demander une livraison partielle ou annuler tout ou partie de votre commande.

Contente ou pas, n'hésitez pas à nous donner votre avis pour nous aider à améliorer notre service.